检查用户访问路径,核心是回答三个问题:用户从哪些入口进来、进来后能不能顺利到达目标页、在哪一步离开或受阻。对360搜索优化来说,重点看来自360搜索的访客在落地页、栏目页、内容页之间的走向,而不是只看总访问量。第一次做这件事,可以先选一条最重要的路径,用现有数据走一遍,再决定要不要扩大范围。
不要一上来就查全站。先写清一条路径的起点和终点,例如“360搜索结果页 → 某篇内容页 → 咨询入口”。交付结果可以定为一份路径清单:每个节点记录入口来源、落地页、下一步动作、是否到达目标、异常现象。这样检查才有验收标准,而不是停留在“感觉流量还行”。
资料不求多,但要对得上。准备一份目标页面清单、一份站内链接清单、一份可查看访问来源和页面流向的数据工具权限。若站点已接入统计工具,优先看“来源 / 媒介”“落地页”“下一页”“退出页”这类维度;若没有,可先用服务器访问日志做小范围核对。360搜索优化不要求你掌握它的内部权重,只需要把可观察的访问行为记录下来。
把抓取、索引、排名和访问路径分开理解:页面能被抓取,不等于能被索引;能被索引,不等于有排名;有排名,也不等于用户进来后一定走得顺。检查访问路径属于最后一环,不能拿排名数据代替。
短例子(假设):某页面从360搜索进入后,80%的访客没有点击任何站内链接。可能原因是内容已满足需求,也可能是下一步入口太靠下。把入口上移后再看同一路径的下一页访问是否变化,才能判断是哪种情况。
判断标准要事先定好。若访客能按预期到达目标页,说明路径基本通畅;若大量停在同一节点,先查内容与搜索意图是否一致,再查链接和按钮是否可用。不要因为一次数据波动就改版,先确认问题是否重复出现。
下一步:选一条最重要的360搜索落地路径,按上面的步骤记录一周数据,把“可能原因”逐条验证成“已定位原因”,再决定优化内容、调整入口还是修复链接。